“鸭鼠之争”与“执法之思”

　　 6月17日，随着江西省联合调查组的通报发布，旷日持久的“鸭鼠之争”终于落下帷幕。然而，事件带给我们的思考和启示却远未结束。作为行政执法人员，我们应当如何履职尽责保障人民权益？面对问题反馈，是选择公正调查还是偏袒一方？选择面对网络舆论，又应当如何维护部门公信力？

　　维护群众利益是执法的核心。“鸭鼠之争”的持续发酵与市场监督部门的不作为、乱作为有直接关系，在本该让学生放心就餐的食堂里吃到鼠头本来性质已足够恶劣，但市场监督部门的敷衍态度才是整场事件的导火索。作为维护群众利益执法者却没有坚持人民立场，没有对食品安全问题引起足够重视，未做深入调查便以“鸭脖”匆匆结案，最终引发了公众的不满和网络舆情的集中爆发。作为执法人员，全心全意为人民服务是党的根本宗旨也是我们的职责与使命，如果没有“一切为了人民，一切依靠人民”的行动自觉，那么我们的一切工作都将失去依靠。事件给我们带来的启示是深刻的，执法人员必须要明晰自身职责定位，必须站在群众立场用群众观点去发现和解决问题，真正做到查民情、听民意、解民忧，以实际行动切实维护群众利益。

　　坚持实事求是是执法的底线。在事件中，执法监管部门没有坚持实事求是的原则，没有树立底线思维，以一个没有仔细深入调查、经不起推敲的荒唐结论草草了事，导致了部门公信力受到极大损害，这值得我们警惕和深思。执法部门公信力的树立何其难也，但失去又何其容易，作为执法者应当有不受外界信息干扰的定力，本着实事求是的原则据实给出调查结论，主动解答公众疑惑、消除疑点，维护部门权威与公信力，让群众满意与认同。

　　公平公正公开是执法的生命。纵观事件发生、发酵、发展和结束全程，公平公正的缺失导致了网络舆情的不断扩大和失控，监管部门用明显失实的判定结果试图平息舆情，却反而引爆了整个网络舆论，这值得我们深思。在互联网技术高速发展和信息爆炸的时代，新闻的传播速度前所未有地加快，面对一些敏感信息和可能的舆论引爆点，我们应当基于实事和公序良俗谨慎妥善处置，但公平公正是不变的价值追寻，公开透明是回应关切的最好方式，试图用欺瞒、掩盖的方式平息舆论往往会适得其反，只有坚持公平公平公开的原则才能在互联网时代塑造公众信任，为更好地执法维稳、服务群众创造条件。