莫让“缺斤少两”成为规矩

     近日，一男子在夜市购买东西后用随身携带的称进行复称，遭到老板拒绝，并指责其买东西带称，破坏规矩，引发网友的热议。
     缺斤短两何以理直气壮？按照一些商贩的说法，低价目的只在“引流”，如若不在称上动些手脚，而足斤足两进行销售，不仅不赚钱甚至还要赔钱。也正是这个原因，在某些市场，使用“鬼称”甚至成为了公开的秘密，“缺斤少两”也成了心照不宣的潜规则。
     但使用“鬼称”的商家再多，不合理的也是不合理的，不该为这种行业“潜规则”大行其道披上“符合规矩”的外衣。足斤足两、童叟无欺，本是经商之底线，如果缺斤少两成了规矩，诚信经营变为另类，让部分商家为了眼前小利而破坏市场秩序，久而久之，势必出现劣币驱逐良币，合法经营者门可罗雀，钻营旁门者盆满钵满，最终导致经济市场失序，消费者权益受损。
     探究“鬼称”层出不穷的原因，主要有三点。一是执法难度大、二是违法成本低、三是维权路子难。由于一些商家秉承“无奸不商”的生意经，持着坑到就是赚到的想法，使之具有使用“鬼称”的天然冲动。再加之“缺斤少两”行为具有隐秘性强、涉及金额小等特点，让监管部门取证困难。假使被“较真”的消费者发现，商家往往以看错、手误等借口为由补足差额，问题往往也就此掩埋，这也是“缺斤少量”行为由来已久却仍能在违法的钢丝绳上稳稳前行的重要原因。
     另一方面，即使证据确凿，许多地区惩治手段也仅仅是没收电子秤，或进行少量处罚，与缺斤少两的获利相比，可谓是“高收益、低风险”。而与之相反的是，消费者维权成本却不可谓不高昂，不仅要为了两块三毛与商家进行争执，还要投诉报警、配合取证，其中可能还夹杂着摊贩的威胁谩骂，即使最终维权成功，也往往让人身心俱疲。
     因此，要解决鬼称问题，除了消费者的较真，更为重要的是市场监管部门要想新招，出实招，用狠招。例如可以利用数字化手段，运用公众号，小程序等平台，搭建投诉举报网络平台，提高投诉举报便利程度，降低维权难度和成本。同时，对于缺斤少两行为，可以通过挂黄牌等方式进行曝光，这样不仅可以给消费者提个醒，也能给其他摊贩鸣个钟，更能让违规摊贩红个脸，出些汗，经济上受些损失，倒逼摊贩提高对商誉依赖程度，破除一次性生意的心理。此外，市场监管部门要加强常态化监管，推动突击检查和长效治理相结合，摆脱“一阵风”式治理模式，只有这样，才能彻底根除顽疾，打破“前脚刚查、后脚就犯”的怪圈。
     人无信不立，业无信不兴，面对缺斤少两问题，业界各方要合作共谋、综合施策，共同营造良好的商业环境，切莫让“缺斤少两”真的成了“规矩”。

切莫让“缺斤少两”真的成了“规矩”。