简化流程，优化服务，提效增能

从“办事跑断腿”到“最多只跑一次”再到“一生一次都不用跑”，从政务服务“窗口办”到政务服务“网上办”再到多种业务“一网通办”，我国全国各地都在积极推动“放管服”改革。“放管服”改革优化了营商环境，增强了群众企业的获得感、幸福感。这一系列惠民便民举措的背后，离不开政务服务事项流程改革的支撑，因此，应简化流程、优化服务、提效增能，就能推动我国政务服务高质量发展。

简化流程，推动我国政务服务高质量发展。以前，政务办事流程审批环节多、程序繁琐复杂、效率低下，令群众和企业头疼不已；如今，政务服务简化了流程，能够通过制度的不断创新、不断优化，破除了制约市场活力的各种体制机制弊端，实现了政务服务的改革，提升了政务服务效率，使得群众和企业能够将更多的精力放在转型升级和发展创新上。因此，明刀刃向内，简化服务流程，可以激发群众企业活力，让政务服务提效增能，进一步推动我国政务服务高质量发展。

优化服务，推动我国政务服务高质量发展。服务的优化在政务服务工作中至关重要，关系到民生福祉、关系到政府的公信力、关系到便民惠民一系列举措。如果没有优化服务的政务改革，那么就会影响群众对政府的公信力，更会损害群众的获得感、幸福感。“一枚印章管审批”的现象减轻了职能部门的负担，提高了群众办事效率，简化了流程，优化了服务。我们发现，在政务工作中，越来越多的科技、智能投入到了服务当中，比如，政务办事大厅应用了智能化机器人、智能化办公设备，政务进行了智能优服改革，提高了工作效率，减轻了工作人员的工作负担，使得工作人员有更多的精力、更高效地投入到其他人工服务的工作当中，更优、更有针对性地为群众提供服务。因此，要坚持优化服务改革，推动我国政务服务高质量发展。

提效增能，推动我国政务服务高质量发展。效能在政务服务高质量发展中显得至关重要，如果没有效能的提升，就如同轮船没有源源不断供给的动力，不可能行稳致远。流程、服务、效能三者紧密联系，每简化一次流程，优化一次服务，都是对政府效能的提升。河北省“就近办、网上办、自助办”民生工程推进有力，各类场所所布政务服务集成自助终端两万余台，完成比例百分之百，服务事项上线自助终端完成比例百分之八十五，市级一体化政务服务平台向乡村两级延伸，乡村两级认领的事项的网上可办率达百分之九十八，群众满意度不断升高。可见，只有提升行政效能，树立政府高效务实形象，就能推动我国政务服务高质量发展。

我们正处在改革的风口，天时地利人和助我们转型，我们应顺势而上。改革四十多年的历史经验总结出：要坚定地、持续地走改革之路，不断深化改革，才能使发展之路越走越稳，越走越宽，实现政务服务高质量发展。我们未来可期！

要坚定地、持续地走改革之路，不断深化改革，实现政务服务高质量发展。