优化营商环境 提升服务效能

　　营商环境是一个地方的重要软实力，优化营商环境就是解放生产力，就是提高综合竞争力。各地要严格落实关于优化营商环境的决策部署，认真倾听群众心声、企业呼声，坚持主动作为、精准发力，为建设经济社会高质量发展奠定坚实基础。

　　强化领导，夯实基础。为促进优化营商环境工作落实落细，要做到及时调整优化营商环境工作领导小组，积极构建“主要领导抓总、分管领导牵头、业务部门负责、工作人员落实”的工作格局，细化工作目标，紧紧围绕辖区营商环境工作中存在短板开展自查自纠，加强各部门之间统筹协调和资源整合，打通内部服务衔接梗阻，全面推行“一站式”办理落实，打造“门槛低于周边，服务高于周边”营商新环境。

　　加强宣传，提升效能。通过悬挂宣传条幅、发放宣传单、发布微信公众号等方式，积极宣传优化营商环境政策和工作动态，营造“处处都是营商环境、人人都是形象使者”“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的浓厚氛围。同时，组织专人，强化入企宣传，深入到经营个体和企业车间，送政策上门、送服务上门。进一步提高了企业、群众对优化营商环境政策的知晓率。

　　排忧解难，做好服务。加强与企业“面对面”沟通，各级领导要提高重视，亲自带队，通过实地走访、座谈、征求意见等方式同企业相关负责人交谈，详细了解企业在经营过程中遇到的各种难题并协调解决。建立营商环境帮扶群，实时了解企业经营过程中遇到的难题与困惑，及时予以解答和帮助，将惠企政策又快又好地传达给辖区企业，提高帮扶效率，打造营商环境正向循环链，促进镇域经济持续发展。

　　完善机制，抓好落实。通过后期电话回访或实地回访，及时收集企业对问题的办理反馈。落实限时办结、责任追究等制度，对“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度差、中梗阻、刁难办事群众等行为实行“零容忍”，严格执纪、严肃问责，为优化营商环境保驾护航，同时，通过设置举报箱、公布举报电话，紧盯涉企服务、涉企执法、惠企政策落实、办事窗口工作质量和效率等方面的微腐败，真正起到查处一批、震慑一片的警示效果，着力解决服务群众最后一公里的问题。