后疫情时代，政府如何做好“店小二”

       店小二，原指旧时店家负责接待顾客的伙计，“店小二”热情的态度、周到的服务，也是店家能否带给顾客美好体验的重要因素。“店小二”的身上，是一种主动服务、热爱工作、精于业务的品质和精神。新时代中的店小二精神，核心精髓是服务精神。强调“店小二”精神，强调的是增强服务意识，千方百计解决实际困难，提供良好服务。“店小二”精神即“公仆”精神，是政务服务回归本质，回归群众路线的具体表现，更是不断推进服务型政府建设的重要体现。

       培育“店小二”精神，是提升服务意识，打造服务型政府，推动政务改革的需要。其标准原则是“有呼必应、无事不扰”。“有呼必应”强调的是“有为”，是真诚服务企业，积极排忧解难的主动;“无事不扰”强调的是“无为”，是防止不当干预，破障碍、去烦苛筑坦途，为企业减负松绑添活力。新时代下政府部门“店小二”式的服务，就是要求我们用饱满热情的姿态、细微认真的关心，用踏实稳重的作风、周到的服务真心实意地为上门的群众办好每一件事情。把服务思想贯穿始终，致力提升广大群众获得感、满意感。

      发扬“店小二”精神就是找准定位，端正和强化服务意识，提高服务能级。作为公务人员必须做到，心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。不断加强作风建设，保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和群众感情，不断厚植党执政的群众基础。

      做新时代的“店小二”，还要增强专业和敬业意识，精于业务与时俱进大胆创新。日前，有报道说，浙江率先实现支付宝提取公积金而群众“一次都不用跑”，从“最多跑一次”到“一次都不用跑”，完全得益于技术创新，技术升级带来服务升级。

      做新时代的“店小二”，更要加强制度建设，为“店小二”精神落到实处提供制度保障。各级职能部门要充分做好政务服务工作,积极从实践中提炼服务群众的方式方法,推而广之以制度的方式予以固定，不断体现群众的获得感。

       新时代，在广大干部中倡导“店小二”精神是必要的是可行的，有态度更要有行动，广大干部要踏踏实实做好各项管理服务工作，不能让“店小二”精神只存在口头，更重要的是要把服务精神真正融人踏实工作的双手。

全心全意为人民服务

提升服务意识，打造服务型政府

端正和强化服务意识，提高服务能级

公务人员必须做到，心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒

坚持为民服务！！