服务3.15 社区走在前

　　随着互联网技术的发展，网络购物、移动支付等新型消费模式越来越普及。与此同时，电商交易中存在的一些问题也逐渐浮出水面。比如虚假宣传、假货、售后服务难以保障等。为了保护消费者的合法权益，每年的3月15日被确定为“国际消费者权益日”。在这个特殊的日子里，作为社区工作者，我们要充分发挥社区组织力量，确保在3.15活动中做到“多元化”、“多角度”、“全方位”为群众服务。
　　加强社区商家的宣传和推广。社区商家在3.15活动中应该加强商品安全知识的宣传和推广。这样能够提高消费者对商品安全性的认识，并警惕消费者避免虚假宣传。同时，社区商家还可以在商品销售的过程中，向消费者详细介绍商品的特点、使用方法以及维修保养等信息，使消费者对商品更加了解，从而避免因不了解商品而产生的消费纠纷。
　　建立社区消费者维权委员会。社区应该建立消费者维权委员会，组织志愿者、社区居委会等力量，组成消费者维权服务队伍，提供消费者维权的咨询、投诉、调解等服务。通过建立消费者维权委员会，社区能够更好地维护消费者的合法权益，保障消费者的利益。
　　加强社区商家的培训。社区商家应该加强对售后服务的培训。通过售后服务的培训，社区商家能够提高自身的服务水平，更好地满足消费者的需求。此外，社区商家还应该加强对商品的质量控制，确保商品质量符合国家标准。
　　提高社区消费者的消费素质。社区应该加强对消费者的消费素质教育。通过开展消费知识讲座、消费者权益保护宣传等活动，提高社区消费者的消费意识和消费素质，使消费者能够更好地维护自己的合法权益。
　　“社区建设只能加强，不能削弱。社区的关键在于加强党的领导，靠党组织的加强和延伸、创新，把基层工作做好”。在3.15活动中，党建引领同样发挥着极其重要的作用。只有通过党建引领，才能更好地保障消费者的合法权益，推动社区党建工作不断深化。
　　确保党组织的参与。在3.15活动中，党组织应该积极参与，发挥党员的先锋模范作用。例如，通过在社区商家和消费者中开展宣传和调查，充分发挥党员的模范带头作用，推进3.15活动的顺利开展。
　　加强党建思想的融入。在3.15活动中，党建思想应该得到广泛融入。通过组织开展各类主题党日活动，加强对消费者权益保护的宣传和教育，增强社区居民的消费安全意识和消费者维权意识，充分发挥党建思想的引领作用。
　　做好党建机制的建立。在3.15活动中，党建机制的建立也非常重要。党建机制包括党建工作指导小组、党建工作联络员、党员先锋队等，通过建立完善的机制，充分发挥党组织的引领作用，提高社区党建工作的针对性和实效性，推动社区党建工作不断深化。
　　“不忘初心，方得始终”。在3.15活动中，我们应该始终保持初心，坚守社区服务宗旨，不断探索和创新，不惧艰苦，以实际行动来回报社区居民及消费者的信任和支持。

      赵仁凯  六安市裕安区西市街道