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事业单位面试真题解析:有人来科室办业务经办员请假,你如何处理





来源:微信 作者:网络 2019-11-06 19:17 浏览量: 打印本页 条评论


有人到你们科室来办理业务,按照职责分工,是小张负责办理的,但是小张请假了,你也能办理这个业务,你应该怎么做?【2018年,内蒙古呼伦贝尔事业单位】

【真题解析】

作为同事,在小张请假期间,我会主动承担起科室的工作,保持科室工作正常运转。

首先,我会向群众了解办理业务的内容,如果是我和小张都有权限可以办理的业务,

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只是由于分工不同平时都由小张负责,为了让群众不跑回头路,我会主动将业务办好,但是我一定会与小张进行事前沟通,等他知晓和同意后才进行办理;

其次,如果群众所需办理的业务我并无权限或不太了解,我会与小张进行电话联系,说明事由,如果小张委托我代其办理,我会向他了解具体的经办流程,如果是表格之类的审核,我会通过微信发送图片让小张进行核对,尽量保证群众一次性办妥。

最后,以后在处理类似的问题上,我不单要继续明确职权意识,保证不缺位不越位,与同事保持良好的沟通和信任,又要学会灵活处理,尽心为群众服务,让群众满意。


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